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Chez Perruque-femme.com le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

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Notre but est de livrer dans les délais mentionnés ci-dessus, en revanche, les dates de livraison ne sont pas garanties étant donné que les expéditions sont prises en charge par des tiers et sont soumises aux jours fériés locaux des transporteurs.

• Nous ne serons pas en mesure de changer l’adresse de livraison des commandes à la suite de la confirmation de celle-ci.
• Si personne n’est présent à l’adresse de livraison indiquée pour réceptionner la livraison des produits, le transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
• La propriété et le risque de perte de vos produits vous seront confiés lorsque vous en prendrez possession.

Tant que votre commande n'est pas encore confirmée par notre équipe, vous avez la liberté de l'annuler sans frais.

Cependant, dès que le statut de votre commande passe à "en cours de traitement", nous ne sommes plus en mesure de procéder à son annulation.

Pour toute question ou demande spécifique, n'hésitez pas à nous joindre par email à contact@perruque-femme.com.

Notre équipe s'engage à faire tout son possible pour répondre efficacement à vos attentes.

Pour obtenir davantage de détails sur nos méthodes d'expédition, nous vous invitons à consulter notre section Politique de livraison.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles.

Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Nous proposons à la fois des remboursements intégraux et partiels.

Si l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ou si la taille n'est pas appropriée, vous avez la possibilité de demander un remboursement ou un échange.

Pour toute commande de perruques, veuillez noter qu'il s'agit de produits d'hygiène. Par conséquent, si la perruque présente des signes clairs d'utilisation au-delà d'un premier essayage, comme des odeurs de transpiration dans le bonnet, de parfum ou de cigarette dans les fibres, ou encore des dommages aux cheveux causés par des outils de coiffure, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être non utilisé et rester dans l'état où vous l'avez reçu, y compris l'emballage original.

Si l'article retourné présente des signes d'utilisation, nous nous octroyons le droit de refuser le remboursement ou de procéder à un remboursement partiel.

Pour plus de détails ou si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, nous vous encourageons à consulter notre politique de retour.

Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours après la réception du ou des produits achetés pour exercer son droit de rétractation auprès de perruque-femme.com.

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